Как WhatsApp Business API помогает увеличивать продажи на сайте: кейс Первого Гипермаркета Мебели и edna
Сегодня клиенты больше хотят общаться в чатах, чем по телефону, охотнее отвечают на вопросы сотрудников и делятся пожеланиями в мессенджерах. Согласно исследованиям, 72% пользователей выбирают компании, у которых есть чаты, а 75% миллениалов (25–40 лет) чаще пишут, чем звонят.